Retourneren of ruilen
Bent u toch niet tevreden over een geleverd product? Geen probleem! U hebt het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via: info@ecotuinhuis.nl, waarna we u de details voor het retourproces toesturen. Wij zorgen ervoor dat het volledige orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour wordt teruggestort, mits het product in goede staat retour ontvangen is.
Het product dient met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is, kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen.
Let op:
- De kosten en het regelen van het retourtransport zijn voor eigen rekening.
- Wij bieden een vrijblijvende retourservice aan voor €300,-.
- Bij het retourneren van artikelen waardoor het aankoopbedrag onder de gratis verzenddrempel valt, vervalt de vrijstelling van verzendkosten.
Product ruilen
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via: info@ecotuinhuis.nl.
Verkeerd bezorgadres doorgegeven
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we de bestelling nog voor u kunnen wijzigen.
Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op via: info@ecotuinhuis.nl. Wij helpen u graag verder!